道格豪斯:
从意图 & 同事工作室. 这是 不合适的, 一个面向企业家的管理和金融服务播客, 终身商业领袖, 其他人则准备超越西装革履文化，寻求有意义的、可衡量的结果. 我是道格·豪瑟, 在这个每周一次的播客中，思想领袖和商业专家们会剖析复杂而平凡的话题, 并为你提供你真正需要的建议和见解，帮助你成长为一个领导者，同时帮助你的组织成长和繁荣. 如果你还没有订阅，请点击订阅按钮，这样你就不会错过未来的剧集了. 如果你想获得更多的信息, 显示记录, 独家内容, 请浏览我们的网页 rznq.ngskmc-eis.net/播客，并注册更新.
在工作场所拥抱多样性和包容性是可以加强公司文化的许多事情之一, 但是，作为雇主，了解如何以及何时开始采取行动可能会给你留下一些问题和要求. 今天是意图的人力资源经理拿破仑情史 Lyon & 同事们将分享工作场所多样性的重要性, 这在招聘过程中产生的影响以及组织和个人可能面临的挑战. 欢迎再次来到 不合适的 拿破仑情史.
拿破仑情史里昂:
你好，道格. 很高兴再次见到你.
道格:
是的，我希望我们能亲自拜访你，对你大喊大叫. 你是我们第200集的著名嘉宾，希望我们能... 你知道我们会把它做成一件事，至少每100集你都会回来.
拿破仑情史:
是的.
道格:
那将会很有趣.
拿破仑情史:
我想成为这些里程碑的一部分.
道格:
是的,绝对. 我当然也会. 所以很明显，我们正处在一个非常奇怪和有趣的时代, 今天能谈论这个话题我非常兴奋, 职场的多样性. 我认为这是我们需要关注的问题. 谈谈你的观点, 在理解工作场所多样性和包容性的重要性方面.
拿破仑情史:
好吧. 你知道多元包容的一个特点, 这是现在的主流, 我们不想做的是让它成为主流，成为时髦或陈词滥调. 这其实很重要, 事实上，这对组织来说是很重要的，需要采用和遵循. 多样性是很多时候我们可以为一个组织雇佣员工的东西, 然后说, “好吧, 这是你的作品, 我们再见.然后在方框里打勾，然后说，我们已经做到了.
然而，其中很大一部分是包容性方面. 所以我们想让这些员工感到受欢迎，感到舒适. 有能力理解，如果你的政策是开放的. 董事会董事会会议, 大家一起说。, 让我们听听你的想法, 理解你的观点, 邀请别人来吃饭, 在不同的线索上欢迎他们, 或事件, 活动. 你想了解别人. 我知道在我们公司里，很多时候人们喜欢带别人出去吃午饭. 确保你带别人出去吃午饭，去了解他们... 这是包容过程的一部分. 所以你不想忘记其中一个而忘记另一个.
道格:
我认为这非常重要，这是一个很好的视角. 我想到了我们组织的一个基本租户, 我们的支柱之一, 这就是增长, 我总是试图提醒人们，增长并不一定意味着你的收入在增长, 这是进化. 改变你的思维方式，改变你做生意的方式. 当然，多样性和包容性在其中发挥了作用，对吧?
拿破仑情史:
正确的.
道格:
我是说，这非常重要. 我觉得这就是你想要关注的. 涉及到一些好处... 你已经说过了，但是关于工作场所多样性的好处，以及为什么它很重要. 我知道我也很想听听你对此的看法.
拿破仑情史:
当然,确定. 多样性，它提供了多种视角. 你有来自各行各业的人, 带来新的想法, 提高创造力, 然后加入他们自己的文化见解. 很多公司都被认为是工作的好地方. 但我们需要问自己的问题是，这对每个人都有意义吗? 所以，我们必须从更广阔的角度来思考. 你甚至对执行董事会做过研究. 因此，许多拥有多元化执行董事会的公司的股本回报率比没有多元化执行董事会的公司高95%, 这样你就可以增加收入, 盈利能力上升. 然后你还要考虑你的员工群体的利益，让他们看起来像社区的一部分, 尤其是在大城市.
所以如果你在大城市, 你们那里有很多伟大的文化, 在招聘的时候一定要记住这一点. 为整个组织寻找多样化的人才也很重要. 不仅仅是一个环节, 比如客户服务, 或销售, 或整体, 有很多人都有很棒的背景，可以添加进去, 他们希望加入一个促进平等和欢迎多样性的组织, 这对整体的留存率是有好处的.
道格:
拿破仑情史，你提到的这一点非常重要，我可以从个人经验告诉你. 我在两个失败的组织中经历了惨痛的教训, 我事后回想起来，他们失败的原因很大程度上是由于群体思维. 他们找到了所有在领导岗位上持相同观点的人, 他们只是沿着这条路走下去，没有任何不同的观点或想法. 所以也许可以谈谈包容性和多样性是如何融入其中的, 这也与你思考和处理事情的方式有关, 正确的?
拿破仑情史:
当然,确定. 你知道，这是关于从员工的角度采取行动. 很多时候，我们得到推荐是很好的, 他们认识和我们做同样事情的人, 这太棒了. 然而, 当你开始仅仅依赖你的人际网络时，你就会错过很多拥有同样技能的人，他们可以带来同样水平的质量, 而且还能给你的组织带来不同类型的动力. 我认为这与文化偏见是一致的, 和成见, 只是害怕, 误解, 有很多事情与我们为什么对群体思维感到安全和舒适有关. So, 拆除这些东西很重要, 最好的方法就是训练, 了解如何在多元化的工作环境中进行管理.
有些人不理解这些东西因为在商业世界里很多年了, 很多这样的做法, 不幸的是, 是可以接受的. 但现在随着我们的成长... 我们国家的面貌在不断变化, 因此，劳动力也必须改变, 所以偶数很重要... 我总是鼓励领导们一起读书, 找一本书一起读, 谈论这些事情，因为这不应该只是人力资源的问题. 这不应该只是人力资源部门的一项举措. 这必须是一种领导策略, 这是扩大增长计划的一部分, 正如你之前提到的.
道格:
我同意, 它必须成为你的文化的一部分, 领导层必须接受这一点, 所以你得找个地方开始建立. 你提到了一些你可以做的事情. 你如何在招聘方面突破这一局限, 并试图让组织接受, “让我们从不同的角度考虑我们的招聘方式. 我们不要总是用同样的网络.或者，“我们不要总是去同一所学校。...诸如此类的事情. 我们怎么做呢?
拿破仑情史:
其中一种方法就是通过介绍. 我知道我在公司的新职位上发生的一件事就是我引入了一种不同的招聘理念. 因为那只是我之前待过的地方. 我知道，“好吧，让我们扩展到这个位置.或者另一种说法, 学校, 或者某些组织，我可能会让他们联系我, “嘿, 我了解你, 大家一起说。. 这是另一个伟大的组织.“这就是扩大网络的方式. 这就是你如何保持这种水平的外展. 我知道很多组织，他们非常注重志愿者工作. 所以很多组织通常都有某种形式的基地，在那里你可以在商业方面做志愿者.
举个例子, 很多年前我在一个组织实习，在公立学区教授金融知识. 所以想象一下，如果没有这个组织来教这些没有同样机会的学生, 或者了解如何在一个高层次的商业世界中发挥作用. 因此，从基层做起确实增加了你帮助改变下一代的机会. 但总的来说，就是要采取措施建立一个亲和团体一旦你开始在不同文化中建立多元化的员工基础. 与你的商会联系, 有些商业组织是特定于某些文化的, 背景和种族. 所以我们有很多可以利用的途径.
道格:
至于你的观点, 我喜欢你强调的一些事情, 你必须把这看作是长期博弈的一部分, 正确的?
拿破仑情史:
嗯(肯定)，是的.
道格:
这不仅仅是“好吧. 嘿，这是暂时的，我们要增加招聘，或者在这里雇佣一段时间.“然后我们又陷入了这些, 这些坏的模式和习惯已经存在, 所以你要确保这是你的使命和愿景的一部分, 正确的? 你是否看到越来越多的组织在长期规划中采用这种方法?
拿破仑情史:
嗯,是的. 其中一件很棒的事情是，实际上有一些公司正在修改或改变他们的使命宣言，以包括促进多样性, 所以我认为这是一个强有力的举措. 因为在我参与过的所有组织中使命宣言是员工工作的核心, 和表现, 做生意. 所以当你把它纳入你的战略计划时, 它有助于转变整个员工群体的心态. 所以我认为这是巨大的.
正如我之前所说的, 我们不想紧跟潮流，也不想随波逐流，因为其他人都在这么做. 我也想这么说, 我和一位合作密切的地区总裁开了个会, 他说了一些让我印象深刻的话. 他说我们不想仅仅因为不得不做而去做一些事情, 我们想做这些事，因为这是正确的事情, 这一直困扰着我. 所以，有一个领导者站出来说，“嘿，我们要这么做，因为这是对的. 不仅仅是因为它看起来好看.“这是许多组织需要继续走下去的想法和心态.
道格:
是的，我完全同意. 不幸的是, 你看到一些组织只有在有事情迫使他们这样做的时候才会改变, 显然，这种改变仍然是好的，而且需要发生, 但我们需要全盘接受这一点, 正确的? 这并不是总是需要强迫的, 我们必须在这种想法上继续发展, 那么我们如何进入下一个阶段呢? 如果我是一个雇主，我是一个典型的客户这是一个业主管理的企业. 我该怎么做?, 作为一个中端市场的自营企业, 作为雇主，我该如何采取行动, 没有被强迫? 我能做些什么呢?
拿破仑情史:
我经常说的一件事是，做一些调查. 在学习方面，我们可以利用的东西太多了. 我想说的是, 这取决于你所处的行业, 和当地的... 如果是职业学校的话, 或者高中, 或大学, 两年的学校, 了解员工... 或者[听不清00:14:17]不应该说员工基数, 但查查那里的学生群, 即将毕业的学生, 我怎样才能联系到那些和我做同样工作的人呢, 或者可以帮助我发展业务? 这只是其中的一部分.
另一件事是, 社区组织很大，就像我之前说的, 美国商会, 还有城市联盟, 他们都有各种各样的工作板. 所以这些都是说，“嘿，这就是我想要的. 我们为什么不谈谈，保持联系呢?或者，“这是我人力资源团队的电话号码。.“有这么多品种，因为你不想排除任何一个. So, 就是这样简单的事情, 即使只是在招聘板上的一个小职位，你也可以得到晋升, 即使是在一个多样化的网站上. 所以有很多不同的东西需要你深入研究, 做好调查, 也许可以找一个可以为你做一些咨询工作的组织, 告诉他们你想要什么. 然后说，“嘿，我想建立多元化的候选人员工基础. 我怎样才能真正找到一些能帮助我长期发展业务的候选人呢?"
道格:
是的，这个观点很好，德西蕾. 这里有个小插头，意图 & 助理，我们做人力资源咨询我认为这些是... 当然, 作为一个组织，我们也不完美, 但我认为我们作为一个组织, 试着推动这些事情，拥抱这些事情. 我们当然也会为我们的客户提供帮助. 随着我们走向今天的社会... 天啊, 我只会想起五个人, 六个月前, 防, 以及所有的抗议活动, 有时我们需要一些东西来推动改变，希望, 这些力量的结合正在推动变革朝着积极的方向发展. 我的意思是, 我刚出生在民权运动的年代, 但是听到人们谈论它, 我们需要这种推动来实施变革. 你看到类似的事情发生在今天的社会吗? 你认为我们应该朝着什么方向去拥抱这一切, 这样做, 并与我们面临的挑战一起前进?
拿破仑情史:
我认为改变是必要的，这已经持续了很长时间. 我要说的是，我们的国家有了很大的增长，这是一件很棒的事情. 然而，仍有一些工作要做. 我想说的是，看看我们现在所处的位置，能够与不同的商业领袖交谈, 很多人都改变了主意, 他们审视自己，说, “噢,我的, 这就是我一直待的地方. 这就是我一直以来的想法.以及，“帮助我理解，帮助我看到更广阔的视野。.这时你就打开了对话的大门, 那时你就打开了接受更多教育和以各种不同方式成长的大门. 我知道不幸的是，就像我之前说的，仍然有一些偏见和不同的东西.
道格:
绝对.
拿破仑情史:
我知道纽约和加州刚刚出台了相关法律. 他们制定的立法实际上是为了揭露那些需要以我们都能说的方式处理的东西, 我们不能再这样下去了. 因此，我很高兴所有这些事情都出现了，我只是希望我们继续向前迈进，我们为这些对话保持开放，我们可以共同成长.
道格:
我认为这是你提出的一个关键点，人们必须愿意阅读和研究. 而不是... 再一次。, 我回到了群体思维的概念，如果你不断地让自己周围的人都以一种方式思考, 或者只以某种方式经历过, 那你就只知道这些了. 你会认为这是唯一正确的方法? 所以我们必须接受彼此的观点和文化. 我甚至了解我自己，我明白了... 我有几个20多岁的女儿, ,天啊, 我从他们身上学到的东西，因为他们的观点, 这只是一个年轻的视角. 他们对事物的体验不同. 我的一个女儿在费城, 明显的大城市中心, 她在那里的经历教会了我很多, 所以我认为这是一个我们都应该牢记在心的重要教训.
拿破仑情史:
绝对.
道格:
拿破仑情史，让我谈谈你的观点，从大流行的角度来看，这很难... 我知道我们公司经常讨论的一件事是, 我们如何继续确保这种文化和这些运动在我们身处遥远的地方时能够继续下去, 有些脱节的工作环境? 您认为有哪些工具或事情有助于确保我们在这个困难时期继续保持这种势头, 就不能像我们希望的那样经常在一起而言?
拿破仑情史:
好吧, 我想说的一件事是，尽管我们不能亲自见到对方，但我们可以利用我们的技术. 让我们试着从一个我们以前没有做过的延伸的角度来扩展我们能做的事情. 你知道我们是一个紧密联系的组织，我们有很多面对面的交流, 这是件好事吗. 然而，现在我们可以说，“好吧，让我们走出我们的舒适区一点点.“也许还可以做一些与我们的网站相关的事情，展示我们正在做的一些举措. 确保我们始终保持密切联系，通过我们在这个组织中举办的有趣的Zoom会议.
但与此同时，我们要确保我们在互相检查，“每个人都好吗?“这是一个人们内部发生很多事情的时代, 是时候让我们的领导层和其他员工, “嘿, 事情怎么样?? 让我们谈谈这件事.或者，“发生什么事了??“看看我们能否再次欢迎这种程度的包容, 然后也打开了对话的大门, 或者是一种可以帮助他们保持动力的潜在资源.
道格:
是的. 我认为这是一个很好的观点. 我们花了很多时间和雇主在一起，我们想确保这不仅仅是一份工作?
拿破仑情史:
真正的.
道格:
你必须确保你建立了这种关系. 我知道这有点陈词滥调，但我认为有时我们会忘记这一点. 我知道作为老一辈的一员, 当我开始工作的时候，就像, 你就这么出现了, 你闭嘴, 照我说的做了. 好吧，这行不通. 正确的? 这些都是我们正在讨论的进化的一部分, 但这需要最高层次的拥抱. 所以拿破仑情史, 你还有什么别的想法吗, 或者你对我们的典型客户最大的收获是什么, 在这种业主管理的商业世界里?
拿破仑情史:
你知道, 有一件事一直困扰着我, 即使我在事业上有所成长, 不要害怕用不同的方式思考. 仅仅因为我们习惯了同样的事情并不意味着它总是准确的. 有加班... 不要自责，因为随着时间的推移，我们都会进化，这是一件尊重的事情. 所以让我们互相尊重，对改变保持开放的心态. 我认为这是帮助我们继续发展的最大关键.
道格:
是的. 是啊，不断进化，不断变化，不断获取信息. 我认为这是一个很好的观点. 德西蕾，非常感谢你今天抽空来. 这的确是一段有趣的时光, 我认为这是一个很好的商业视角, 这是我们都应该反思的人生观点, 当然要花更多的时间. 所以非常感谢你们在我们公司的时间和努力，感谢你们今天的时间和努力. 谢谢大家.
拿破仑情史:
当然，我的荣幸.
道格:
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